Debido a las bajas temperaturas que se han experimentado durante estos días, Nuevosur recomienda a sus clientes proteger sus medidores de agua para evitar la alteración del suministro de agua potable producto del congelamiento de agua.
El gerente general de Nuevosur, Juan Pablo González, señaló que “una manera sencilla de evitar estas molestias que pueden llegar incluso a la rotura del medidor, es protegerlo con elementos aislantes como cartón, plumavit o plástico”.
El ejecutivo agregó que de ocurrir una falla en el medidor del agua producto de las bajas temperaturas “se debe avisar al Centro de Ayuda de Nuevosur para que nuestros equipos acudan hasta su hogar para restablecer el servicio a través de una solución provisoria a la espera de la instalación del nuevo medidor. Es importante tener claro que este procedimiento no tiene ningún costo para el cliente”, puntualizó González.
Si requiere comunicar una emergencia o para dudas y consultas, los clientes pueden comunicarse al Centro de Ayuda al 600 33 11000 o desde celulares al *3311.
